Всички поръчки се обработват в рамките на 2 до 5 работни дни (с изключение на почивните дни и празниците) след получаване на имейла за потвърждение на вашата поръчка. Ще получите ново известие по имейл, когато поръчката ви бъде изпратена.
Тарифи за доставка
Таксите за доставка за вашата поръчка ще бъдат изчислени и показани при плащане.
Местна доставка
Предлага се безплатна местна доставка за поръчки над 50 евро в рамките на България. За поръчки под 50 EUR, ние начисляваме такса за доставка от XX EUR (без ДДС) (моля, добавете сумата, подходяща за доставка в България) за местна доставка. Доставките се извършват от 9:00 до 17:00 часа от понеделник до петък.
Как да проверя статуса на моята поръчка?
Когато поръчката ви бъде изпратена, ще получите известие по имейл от нас, което ще включва номер за проследяване, който можете да използвате, за да проверите състоянието й.
Ако не сте получили поръчката си до 5 дни след получаване на имейла за потвърждение на доставката, моля, свържете се с нас на info@norsan.bg с вашето име и номер на поръчката и ние ще ви помогнем с разяснения.
Възстановявания, връщания и замени
Приемаме връщания до 3 дни след доставката, ако артикулът не е използван и в първоначалното си състояние, и ще възстановим общата сума на поръчката минус разходите за доставка при връщане.
В случай, че Вашата поръчка пристигне повредена по някакъв начин, моля, изпратете ни възможно най-скоро имейл на info@norsan.bg с номера на Вашата поръчка и снимка на състоянието на артикулите.
Ще направим всичко възможно, за да намерим задоволително решение.
Ако имате допълнителни въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас на info@norsan.bg