Toate comenzile sunt procesate în termen de 2 până la 5 zile lucrătoare (cu excepția weekend-urilor și sărbătorilor) , după primirea e-mailului de confirmare a comenzii.
Veți primi pe email o noua notificare atunci când comanda a fost expediată.
Tarife de transport
Taxele de expediere pentru comanda dumneavoastră vor fi calculate și afișate la checkout.
Livrare locală
Livrare locală gratuită este disponibilă pentru comenzi peste 140 RON pe teritoriul Romanie. Pentru comenzi sub 140 RON, percepem o taxa de transport de 25 RON ( fara TVA) pentru livrare locală.. Livrările se fac intre orele 9:00-17:00 de luni pana vineri.
Cum verific starea comenzii mele?
Când comanda a fost expediată, veți primi o notificare prin e-mail de la noi, care va include un număr de urmărire pe care îl puteți utiliza pentru a verifica starea acesteia.
Dacă ați nu ati primit comanda în termen de 5 zile de la primirea e-mailului de confirmare a expedierii, vă rugăm să ne contactați la info@norsan.ro cu numele și numărul comenzii și vă vom ajuta cu clarificari.
Rambursări, returnări și schimburi
Acceptăm retururi până la 3 zile după livrare, dacă articolul este neutilizat și în starea inițială și vom rambursa suma totală a comenzii minus costurile de expediere pentru returnare..
În cazul în care comanda dumneavoastră ajunge deteriorată în orice mod, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cât mai curând posibil la info@norsan.ro cu numărul comenzii și o fotografie a stării articolelor.
Vom încerca să depunem toate eforturile pentru a găsi o soluție satisfăcătoare.
Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la info@norsan.ro.